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4 astuces pour fidéliser ses clients

Vous vous demandez que faire pour fidéliser vos clients ? Quelles méthodes utiliser pour répondre de manière correcte à un client content ou bien même mécontent ? Alors, prenez 5 minutes pour lire nos conseils de professionnels. Ne mettez plus de côté les avis négatifs, mettez en avant les positifs, et soyez à l’écoute de vos clients : telle est la clé d’une fidélisation réussie ! En lire davantage...

5 techniques d'accueil téléphonique infaillibles pour laisser une bonne impression

Le téléphone est un canal de communication crucial. C’est à la fois la canal qui concrétisera les ventes et garantira un service clients de qualité. Tous les employés de l'entreprise sont concernés. Quelle image donnerait votre société si les collaborateurs entamaient la conversation par " Allo ! Oui, c'est pourquoi ? ", et raccrochaient sèchement d'un "Merci ! Salut ! ” Voici 5 techniques d’accueil téléphonique pour mettre en avant votre En lire davantage...

5 conseils pour améliorer votre relation client en BtoB

Véritable levier de croissance pour votre entreprise, mettre en place une gestion efficace de la relation client en BtoB permet de développer les ventes, fidéliser vos clients existants et créer une véritable image de marque.. Menée avec professionnalisme, grâce à un suivi de qualité, la personnalisation de vos prestations et des échanges avec vos partenaires, elle est alors un atout majeur pour votre entreprise. Voici 5 conseils concrets pour l’ En lire davantage...

3 pratiques à mettre en place pour maîtriser l'art de la relation client par téléphone

Au même titre que l’accueil physique, la relation client par téléphone est une activité essentielle pour mettre en valeur l’image de marque de votre entreprise. Du simple renseignement à la gestion des litiges, elle doit également concilier écoute, réactivité et adaptabilité afin de répondre aux attentes de vos partenaires. En lire davantage...

Facebook connect, acheter en ligne d’accord… Mais surtout se connecter facilement !

Heureusement pour nous, acheteurs, il existe des outils comme Google connect ou Facebook connect ou encore Paypal smart connect qui rendent nos achats plus simples car ils permettent une connexion rapide au moment du passage de commande. En lire davantage...

Le bonheur d’une relation client réussie !

Il est essentiel que notre relation soit basée sur la confiance : elle est nécessaire pour bien vous comprendre et donc proposer les cartouches en parfaite adéquation avec vos besoins. En lire davantage...

Le parrainage, quel formidable outil de partage !

Parrainer quelqu’un auprès d’une entreprise révèle la confiance que l’on a en ses produits. En effet, il est évident que c’est parce que l’on a été satisfait que l’on recommande une entreprise et ses produits ! En lire davantage...

Pourquoi les avis clients importent tant chez Cartouche du Toner ?

Pourquoi les avis clients importent tant chez Cartouche du Toner ? Découvrez notre témoignage, on vous explique pourquoi c’est top... En lire davantage...

Imprimante Jet d’encre ou Laser ? C’est pas sorcier !

Imprimante Jet d’encre ou Laser ? C’est pas sorcier ! En lire davantage...

Bienvenue sur le blog de cartouche du toner

Avant d’écrire ce billet, je me demandais pour quelles raisons tant de gens achetaient des recharges de marques. En lire davantage...

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