04 90 90 57 60 Du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi jusqu'à 17h
Cet article est uniquement consacré aux professionnels et aux particuliers détenant une imprimante laser.
Vous nous avez souvent sollicités pour répondre à ces problèmes . En effet, nous avons pu remarquer que l’ensemble des problèmes liés aux cartouches étaient principalement dus aux fabricants qui bloquent la reconnaissance des toners laser compatibles (Voir article : Résoudre vos problèmes d'impressions). Le plus étonnant est que ce blocage intervient aussi sur leurs propres toners. Donc pas de panique on vous explique tout.
Les questions qui reviennent le plus fréquemment, sur les toners, concernent principalement la marque Brother. Ceci-dit vous verrez à travers cet article que certains modèles d’imprimantes laser ou de cartouches de toner d’autres marques présentent les mêmes problèmes. Il vous suffira de suivre nos conseils, si vous avez un doute, reportez vous au guide d’utilisation de votre imprimante (fournis avec votre imprimante ou disponible sur le site du fabricant de celle-ci).
Pour aller plus loin, vous pourrez retrouver sur notre blog des articles en lien avec celui-ci :
● Conseils et astuces concernant le changement de vos cartouches d’encre,
● Mises à jour qui bloquent la reconnaissance de certaines cartouches,
Vous trouverez dans cet article toutes nos solutions de vos toners et vos tambours (encre)
Problèmes techniques récurrents aux toners
Mauvaise qualité d’impression
Conclusion
Avant toute chose, la technologie laser fonctionne grâce au tambour d’imagerie qui renvoie l’image sur le papier et à l’unité de fusion qui permet de chauffer l’encre en poudre ou toner permettant ainsi de la fixer sur le papier.
Problèmes techniques récurrents de vos toners
Les imprimantes laser présentent des “problèmes d'impression” assez fréquents et similaires en fonction de la machine, de sa marque, de ses caractéristiques. Il vous faudra donc vérifier ces différents points, en tentant après chaque manipulation d'imprimer une page de test :
● Vérifiez que le papier n’est pas bloqué dans le circuit de l’imprimante.
● Nettoyez l’intérieur de votre imprimante ainsi que le rouleau de transfert
● Un problème d’alimentation peut aussi être à l’origine de ce défaut.
● L’unité de fusion peut être défaillante et à changer.
● Changer le Toner, vous permettra de vérifier si le problème provient du toner ou de l'imprimante. Si cela vient de l’imprimante appelez Sébastien notre spécialiste, ou rapprochez vous de la structure qui vous a vendu votre matériel.
● Nettoyez la vitre du scanner avec un chiffon doux (microfibres).
Mauvaise qualité d’impression
|
De nombreux facteurs peuvent être la cause d’une Si tel est le cas, retirez-le doucement et remplacez-le |
 |
De nombreux facteurs peuvent être la cause d’une mauvaise qualité d’impression. Outre les problèmes techniques liés à votre imprimante, il existe de nombreux consommables qui peuvent être remplacés en plus des toners et tambours que nous connaissons. Comme par exemple: la courroie de transfert, l’unité de fusion, le collecteur de toner usagé… Le rouleau de transfert est la partie qui sert à déposer l’encre en poudre du toner sur le papier. Il arrive parfois qu’il soit mal positionné. Si tel est le cas, retirez-le doucement et remplacez-le correctement dans l’imprimante.
● Si le problème ne disparaît pas après quelques impressions, il faudra nettoyer la surface du tambour. Si le problème n’est pas corrigé, changez de toner.
● Si le problème persiste, changez le toner et/ou le tambour, afin de vérifier que le problème ne provienne pas d’un consommable usagé.
● Lorsque votre imprimante laser indique que le niveau de votre poudre de toner est faible, ou si vos impressions sont claires sur toute une partie alors sortez le toner de votre imprimante, secouez le légèrement de gauche à droite pour que de la poudre se décolle puis se répartisse uniformément.
● Si ces étapes ne changent rien, il vous faudra changer le tambour. Le tambour doit être remplacé environ tous les 5 toners. Il se peut que le problème provienne également du four (l’unité de fusion), il vous faudra alors le changer.
● Si le toner sèche mal sur le papier, il faudra sûrement remplacer l’unité de fusion de votre imprimante, toutefois, il sera certainement plus économique pour vous de changer d’imprimante car cette pièce peut coûter assez cher. Petite astuce : quand le four est défectueux, des bandes claires apparaissent généralement sur vos impressions (comme pour un toner vide) ou encore votre texte se dédouble.
● La qualité d’impression peut être altérée par le manque d’utilisation de votre imprimante. Mais en imprimant quelques pages à la suite, le problème peut disparaître. Pour vous éviter ce problème, pensez donc à imprimer au moins une page par semaine.
|
Il se peut également que le problème provienne des Il vous faudra donc aller dans les paramètres de votre Pour plus d’informations sur la démarche à suivre pour configurer |
 |
Conclusion
De nos jours, les imprimantes laser comme tout matériel informatique peuvent être capricieuses et fragiles. C’est pourquoi, nous vous recommandons d’en prendre soin et de toujours les manipuler avec précaution afin d’en accroître la durée de vie.
Il en va de même si vous souhaitez améliorer la qualité de l’impression… Au quotidien, pour l’entretien : un pinceau, un coton-tige, un chiffon non microfibre SEC, ou idéalement un aspirateur avec embout suceur, sont des outils de choix pour enlever les résidus de toner. N’utilisez pas de bombes à air, elles ont tendance à déplacer les résidus de toner dans les recoins inaccessibles de votre imprimante.
Enfin, certaines imprimantes présentent d’autres situations qui pourraient vous poser problème tel que le message d’erreur 10.00.10 ou encore message d’erreur imprimante Brother 10.00.01. Pas de panique, vous trouverez d'autres solutions à vos problèmes directement via notre FAQ ou par téléphone avec notre expert Sébastien.